Termos de uso

O Kolabo é uma plataforma que conecta empresas e influenciadores digitais para parcerias de divulgação. O Kolabo intermedeia o contato, a proposta e o pagamento, mas não é parte do acordo de conteúdo entre empresa e influenciador.

Para usar a plataforma é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.

Os perfis de influenciadores passam por verificação manual dos números informados (seguidores e engajamento). O Kolabo pode recusar, suspender ou pedir nova verificação de perfis a qualquer momento.

O valor mínimo de uma proposta, vaga ou candidatura é R$ 100. Benefícios em permuta (produtos, consumação, experiências) podem ser oferecidos em adição ao valor em dinheiro.

Publicar vagas e enviar propostas é gratuito para empresas.

Quando uma proposta é aceita, a empresa paga o valor integral pela plataforma antes do início do trabalho. O valor fica retido pelo Kolabo até a conclusão.

Depois que o influenciador marca o trabalho como entregue, a empresa pode aprovar a entrega ou abrir uma disputa. Sem resposta em 7 dias, o pagamento é liberado automaticamente ao influenciador.

Em caso de disputa, o Kolabo analisa a proposta, a entrega e a conversa e decide entre liberar o valor ao influenciador ou devolvê-lo ao saldo da empresa.

Se o influenciador desistir de um trabalho já pago, o valor volta integralmente ao saldo da empresa.

O valor dos trabalhos aprovados é creditado integralmente na carteira do influenciador. Sobre cada saque é cobrada uma taxa de serviço de 10% do valor sacado, descontada no momento do envio.

O saque mínimo é de R$ 100,00 (ou o saldo inteiro, se for menor). Todo saque passa por análise da equipe antes do envio do Pix, normalmente em até 1 dia útil.

Os saques são enviados apenas para chave Pix de titularidade do próprio usuário. Saques podem ser recusados em caso de dados divergentes ou suspeita de fraude, e o valor volta para a carteira.

Empresas não sacam saldo livremente, mas podem pedir o reembolso do saldo não utilizado, também sujeito a análise. O reembolso mínimo é de R$ 100,00 (ou o saldo inteiro, se for menor), com taxa fixa de R$ 5,00 por reembolso, referente ao custo de envio do Pix.

Parcerias iniciadas no Kolabo devem ser negociadas e pagas pelo Kolabo. É proibido combinar pagamentos por fora da plataforma ou usar o Kolabo para captar contatos e fechar parcerias externamente.

Telefones, e-mails, links e pedidos de pagamento externo são ocultados automaticamente nas conversas e podem ser revisados pela equipe.

O descumprimento desta regra pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

O influenciador é responsável pelo conteúdo que publica e deve identificar publicações patrocinadas como publicidade, seguindo as regras do CONAR e das redes sociais.

A empresa é responsável pelas informações da campanha e pelos produtos ou serviços divulgados.

Usamos seus dados para operar a plataforma, verificar perfis, processar pagamentos e prevenir fraudes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). CPF/CNPJ e chave Pix são compartilhados apenas com o processador de pagamentos.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes, principalmente em taxas, serão avisadas com antecedência na plataforma.